Samsung.

Téléviseur UHD, D U, 8575.

Mode d'emploi adapté de juillet 2024.

Adaptation, conversion et gravure audio : Handicapzéro.

# Sommaire.

1. Description de l'appareil.

1.1. Téléviseur.

1.2. Télécommande Samsung-Smart-Remote.

2. Connexions.

2.1. Guide de connexion.

2.2. Connexion d'une antenne Antenna (Antenne).

2.3. Connexion au réseau.

3. Télécommande et périphériques.

3.1. Description de la télécommande.

3.2. Connexion de la Samsung-Smart-Remote au TV.

4. Fonctions Smart.

4.1. L'utilisation du Bixby.

4.2. L'utilisation du Daily Board.

5. Visionnage sur TV.

6. Image et Son.

6.1. Réglage de la qualité des images.

6.2. Configuration du Mode Son et des Paramètres expert.

6.3. Utilisation des fonctions de prise en charge du son.

7. Système et Assistance.

7.1. Mise à jour du logiciel du TV.

7.2. Fonctions audio et vidéo pour les personnes malvoyantes ou malentendantes.

7.3. Utilisation des assistants vocaux sur le TV.

8. Résolution des problèmes.

8.1. Problèmes de sons et de parasites.

8.2. Problèmes de chaîne et de diffusion.

8.3. Problèmes de connectivité des appareils externes.

8.4. Problèmes de télécommande.

8.5. Problèmes avec Voice Assistant.

8.6. Autres problèmes.

8.7. Diagnostic des problèmes opérationnels du TV.

8.8. Obtention d'aide.

9. Accès au service Consommateurs.

# 1. Description de l'appareil.

Vous demanderez à une personne voyante :

• de vous confirmer le bon fonctionnement du voyant de la télécommande,

• de vous lire les informations données par l'écran TV,

• de se reporter aux pages, schémas, du mode d'emploi original mentionnés dans ce document.

## 1.1. Téléviseur.

Face avant :

• elle est constituée par l'écran du téléviseur,

• dans la partie droite du bord inférieur de la face avant, se trouve le logo Samsung.

Face inférieure, dans la partie droite, se trouve :

• bouton contrôleur TV,

• capteur de télécommande,

• commutateur de microphone.

Face arrière, on y trouve :

• les connecteurs,

• sur la partie basse centrale, 1 pied.

## 1.2. Télécommande Samsung-Smart-Remote.

Vous pouvez contrôler les fonctions TV avec votre Samsung-Smart-Remote. Appairez des périphériques externes, comme un clavier, pour simplifier l'utilisation.

Elle est décrite ligne par ligne, de gauche à droite, la cellule infrarouge dirigée vers l'avant.

Face avant.

Ligne 1 : bouton Alimentation (symbole cercle transpercé par le haut d'un trait vertical).

Ligne 2 :

• bouton Réglages, Chiffre, Couleur (symbole sur 3 lignes : 1 pièce d'engrenage, les chiffres 1, 2, 3 et 4, couleurs "rouge, vert, jaune, bleu"),

• microphone, voyant LED (MIC/LED),

• bouton Voice Assistant (symbole micro).

Les lignes 3, 4 et 5, sont constituées d'un joystick directionnel de forme circulaire avec en son centre le bouton Lecture-Pause.

Ligne 3 : bouton Haut, emplacement en haut du joystick.

Ligne 4 :

• bouton Gauche : emplacement à gauche du joystick,

• bouton Sélectionner : touche ronde centrale,

• bouton Droite : emplacement à droite du joystick.

Ligne 5 : bouton Bas, emplacement en bas du joystick.

Ligne 6 :

• bouton Retour (symbole flèche demi-tour gauche),

• touche Smart Hub (symbole maison),

• touche Lecture-Pause (symbole triangle pointant vers la droite suivi de 2 traits verticaux).

Ligne 7 :

• bouton Volume Plus, Moins, Couper le son (symbole +, moins, et haut-parleur barré d'un trait en diagonal,

• bouton Canal (symbole 1 flèche pointant vers le haut et 1 flèche pointant vers le bas).

Les lignes 8, 9 et 10, comportent respectivement 1, 2 et 1 boutons de lancement d'application.

Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre "Télécommande et périphériques".

Face arrière.

La face arrière est composée sur sa partie centrale d'une cellule solaire.

Un port USB (type C) est également présent sur la tranche inférieure.

# 2. Connexions.

Vous pouvez regarder des émissions en direct en reliant un câble d'antenne à votre TV. Vous pouvez également accéder au réseau en utilisant un câble LAN, ou un point d'accès sans fil. En utilisant divers connecteurs, vous pouvez également connecter des périphériques externes.

## 2.1. Guide de connexion.

Vous pouvez consulter des informations détaillées sur les appareils externes raccordables au TV : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Guide de connexion, Essayer.

Il montre comment connecter divers appareils externes comme des appareils vidéo, des consoles de jeux et des ordinateurs. Les détails de la connexion apparaissent lorsque vous sélectionnez la méthode de connexion et un appareil externe.

• Périphérique audio : HDMI (eARC, ARC), Optique, USB, Bluetooth, Wi-Fi,

• périphérique vidéo : HDMI,

• Smartphone : partage d'écran (Smart View), partage d'écran (Tap View), Samsung DeX, SmartThings, partage de la caméra, Apple AirPlay, NFC on TV,

• PC : HDMI, Partage d'écran (sans fil), Easy Connection to Screen, Apple AirPlay,

• périphérique d'entrée : télécommande, Clavier USB, Souris USB, Manette USB, Caméra USB, Périphérique Bluetooth,

• console de jeux : HDMI,

• stockage externe : Lecteur flash USB, Disque dur (HDD).

La procédure Résolution des problèmes HDMI vous permet de vérifier le branchement du câble HDMI et des appareils externes (cette opération prend environ 2 minutes).

Certaines fonctions ne sont pas prises en charge sur tous les modèles ou dans toutes les régions.

Le mode de connexion et les appareils externes disponibles varient en fonction du modèle.

Votre TV peut présenter une image différente de celle présente page 11 du mode d'emploi original, en fonction du modèle et de la région.

## 2.2. Connexion d'une antenne Antenna (Antenne).

Vous pouvez connecter un câble d'antenne à votre TV. Il n'est pas nécessaire de connecter une antenne si vous raccordez un décodeur câble ou satellite.

• N'exercez pas de force excessive lors de la connexion du câble d'antenne ; une force excessive peut entraîner une déformation du port,

• pour transporter le produit, retirez d'abord le câble d'antenne, afin d'éviter d'endommager le port.

Selon le modèle et la région du produit, il se peut que le port sur votre TV soit différent de l'illustration page 8, du mode d'emploi original.

Il est préférable de connecter les 2 connecteurs à l'aide d'un multicommutateur, d'un commutateur DiSEqC, etc, et de définir le Type de connexion d'antenne sur Double.

Le mode de connexion peut varier en fonction du modèle ou de la zone géographique. Le système DVB-T2 n'est pas pris en charge dans toutes les régions.

## 2.3. Connexion au réseau.

Vous pouvez accéder au réseau par le biais de votre TV : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Réseau, Ouvrir les paramètres réseau, Essayer.

Configurez les paramètres réseau de manière à vous connecter à un réseau disponible.

Mise en place d'une connexion câblée au réseau.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Réseau, Ouvrir les paramètres réseau, Câble.

Si vous connectez un câble LAN, la TV accède automatiquement au réseau. Si la TV ne se connecte pas automatiquement au réseau, reportez-vous à la section "Échec de la connexion au réseau filaire", dans, "Résolution des problèmes".

Pour connecter un câble LAN, utilisez un câble CAT 7 (type STP "Shielded Twisted Pair"). (100/10 mégabite par seconde). La TV ne pourra pas se connecter au réseau si la vitesse de votre réseau est inférieure à 10 mégabite par seconde.

Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

Les réseaux filaires ne sont pas pris en charge par certains modèles.

Mise en place d'une connexion réseau sans fil.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Réseau, Ouvrir les paramètres réseau, Sans fil.

Avant de tenter d'établir la connexion, vérifiez le nom (SSID) et les paramètres de mot de passe du point d'accès sans fil. Le nom du réseau (SSID) et la clé de sécurité sont disponibles sur l'écran de configuration du point d'accès sans fil. Consultez le manuel de l'utilisateur du point d'accès sans fil pour en savoir plus.

Votre TV peut présenter une image différente de celle présente en page 11 du mode d'emploi original, en fonction du modèle et de la région.

Si aucun point d'accès sans fil n'est détecté, sélectionnez Ajouter réseau en bas de la liste et entrez le nom du réseau (SSID).

Si votre point d'accès sans fil possède un bouton WPS ou PBC, sélectionnez Utiliser WPS en bas de la liste, puis appuyez sur le bouton WPS ou PBC sur votre point d'accès dans les 2 minutes. Le TV se connectera automatiquement.

Pour afficher ou supprimer le nom (SSID) des réseaux précédemment connectés, déplacez la sélection sur Gérer les réseaux enregistrés, puis appuyez sur le bouton Sélectionner.

Pour déconnecter le Wi-Fi, sélectionnez Déconnexion dans Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Réseau, État du réseau, Essayer.

Vérification de l'état de la connexion réseau.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Réseau, État du réseau, Essayer.

Visualisez l'état actuel du réseau.

Redémarrage de votre réseau.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Réseau, Réinitialiser le réseau, Essayer.

Cette fonction permet de restaurer tous les paramètres réseau par défaut.

Mise sous tension du TV avec un appareil mobile.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Réseau, Paramètres expert, Allumer la TV depuis un mobile, Essayer.

Vous pouvez allumer le TV à l'aide d'un appareil mobile connecté au même réseau que le TV.

Cette fonction est disponible avec un appareil mobile connecté au TV via l'application SmartThings ou la fonction Apple AirPlay.

Il se peut que Apple AirPlay ne soit pas pris en charge en fonction du modèle ou de la zone géographique.

Connexion d'un appareil de contrôle IP au TV.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Réseau, Paramètres expert, IP à distance, Essayer.

Vous pouvez connecter à distance un appareil de contrôle IP au TV pour gérer votre appareil IP. Pour utiliser cette fonction, "Allumer la TV" depuis un mobile doit être activé.

L'activation de cette fonctionnalité peut permettre à d'autres dispositifs de contrôle IP de contrôler votre TV. Nous conseillons d'activer cette fonctionnalité, uniquement si un contrôleur personnalisé tiers est installé et configuré spécifiquement pour un TV Samsung, et si votre réseau Wi-Fi est protégé par un mot de passe.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Autorisation de la connexion sans fil.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Réseau, Paramètres expert, Wi-Fi, Essayer.

Vous pouvez activer la connexion Wi-Fi. Pour vous connecter à un réseau sans fil, cette fonction doit être activée.

Modification du nom du TV.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Nom du périphérique, Essayer.

Vous pouvez modifier le nom du TV sur le réseau. Sélectionnez, Entrée util, en bas de la liste et modifiez le nom.

Affichage de l'écran de votre appareil mobile sur le TV.

Vous pouvez regarder le contenu de votre appareil mobile sur l'écran du TV au moyen de la fonctionnalité Smart View, Apple AirPlay ou Tap View.

Lorsque vous démarrez le partage d'écran avec un appareil mobile (Smart View/Apple AirPlay/Tap View), l'écran du TV bascule en Multi View ou à l'écran de l'appareil mobile. Regardez plusieurs contenus en même temps avec l'écran Multi View.

Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "L'utilisation du Multi View".

L'utilisation du Partage d'écran (Smart View).

Pour plus d'informations sur la procédure de partage d'écran avec votre appareil mobile, reportez-vous à Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Guide de connexion, Smartphone, Partage d'écran (Smart View), Essayer.

• Pour désactiver le Partage d'écran (Smart View), déconnectez l'appareil mobile ou appuyez sur le bouton Retour de la télécommande,

• vous pouvez modifier les paramètres, tels que le format d'image dans le menu Smart View de votre appareil mobile.

L'utilisation du Apple AirPlay.

Utilisez AirPlay si vous possédez un iPhone ou un iPad. Pour plus d'informations, reportez-vous à Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Guide de connexion, Smartphone, Apple AirPlay, Essayer.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Pour utiliser Apple AirPlay, assurez-vous que Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Paramètres Apple AirPlay est activé.

# 3. Télécommande et périphériques.

Vous pouvez contrôler les fonctions TV avec votre Samsung-Smart-Remote. Appairez des périphériques externes, comme un clavier, pour simplifier l'utilisation.

Le rechargement de la télécommande peut se faire de 2 façons :

• par la cellule solaire, ou,

• par le port USB (type C).

À propos de Samsung-Smart-Remote.

Découvrez les différentes touches de la Samsung-Smart-Remote.

Utilisez la Samsung-Smart-Remote à moins de 6 m du TV. La distance d'utilisation peut varier en fonction des conditions de l'environnement sans fil.

Les images, boutons et fonctions de la Samsung-Smart-Remote peuvent différer en fonction du modèle ou de la zone géographique.

Pour utiliser la Samsung-Smart-Remote pour contrôler un périphérique externe compatible qui ne prend pas en charge HDMI-CEC (Anynet+), vous devez configurer la télécommande pour le périphérique.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Contrôle des appareils externes avec une télécommande Samsung, Utilisation de la Configuration télécommande universelle", page 32 du mode d'emploi original.

Pour utiliser la Samsung-Smart-Remote pour contrôler un appareil externe compatible qui prend en charge HDMI-CEC (Anynet+), connectez l'appareil à un port HDMI du TV à l'aide d'un câble HDMI. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "L'utilisation du Anynet+ (HDMI-CEC)".

## 3.1. Description de la télécommande.

Bouton Alimentation.

Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre le TV.

Sur le modèle The Frame, appuyez pour basculer en mode, Art, lorsque vous regardez la TV. En mode, Art, appuyez pour basculer à l'écran Accueil. Maintenez le bouton enfoncé pour éteindre complètement le TV.

Bouton Réglages, Chiffre, Couleur.

Vous pouvez accéder directement au menu Réglage, pavé numérique virtuel, boutons de couleur, pavé d'options, SmartThings.

• Il se peut que l'accès à l'application SmartThings en utilisant ce bouton ne soit pas pris en charge, selon le modèle,

• ce bouton permet d'accéder à des options supplémentaires propre à la fonctionnalité en cours d'utilisation,

• appuyez pour afficher le pavé numérique virtuel à l'écran. Utilisez le pavé numérique pour entrer des valeurs numériques. Sélectionnez des chiffres, puis sélectionnez Terminé ou Entrez le numéro pour entrer une valeur numérique. Utilisez ce bouton pour changer de chaîne, saisir un code PIN, un code postal, etc.

Lorsque vous appuyez pendant au moins une seconde, l'écran de menu Raccourci apparaît. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Si le Bouton de couleur apparait avec une bande chiffrée à l'écran, sélectionnez le Bouton de couleur, puis une couleur spécifique à l'aide du bouton de direction (haut, bas, droit et gauche).

Voyant MIC/LED.

Utilisé comme MIC lors de l'utilisation de la reconnaissance vocale avec la télécommande.

Lorsque vous chargez la télécommande via le port USB, le voyant LED est allumé si la charge est en cours. Lorsque la charge est terminée, le voyant LED s'éteint.

Ne percutez pas l'orifice du MIC et n'utilisez pas d'objet pointu pour le percer.

Bouton Voice Assistant.

Permet d'exécuter la fonction Voice Assistant. Appuyez sur le bouton en le maintenant enfoncé, prononcez une commande, puis relâchez le bouton pour lancer Voice Assistant.

Les langues et fonctionnalités Voice Assistant peuvent varier d'une région à l'autre.

Bouton de direction (haut, bas, droit et gauche).

Permet de déplacer la sélection.

Bouton Sélectionner.

Permet de sélectionner ou d'exécuter l'option sélectionnée. Lorsque vous appuyez sur ce bouton quand vous regardez une émission, les informations détaillées à son propos apparaissent.

Bouton retour.

Appuyez pour revenir au menu précédent. Lorsque vous le maintenez enfoncé pendant au moins une seconde, la fonction en cours d'exécution est désactivée. Lorsque vous appuyez sur ce bouton en regardant la télévision, la chaîne précédente apparaît.

Bouton Smart Hub.

Appuyez pour basculer à Barre d'accès rapide.

Bouton Lecture-Pause.

Lorsque vous appuyez sur ce bouton, les commandes de lecture apparaissent. Ces commandes permettent de contrôler le contenu multimédia en cours de lecture.

Appuyez sur le bouton pour utiliser la fonction d'enregistrement ou la fonction Timeshift pendant le visionnage d'une émission.

Pour utiliser la Barre de jeux maintenez le bouton enfoncé en Mode Jeu.

Il se peut que Barre de jeux ne soit pas pris en charge en fonction du modèle ou de la zone géographique.

Bouton Volume Plus, Moins.

Tournez le bouton vers le haut ou vers le bas pour ajuster le volume. Pour couper le son, appuyez sur le bouton. Lorsque vous la maintenez enfoncée pendant au moins 2 secondes, Raccourcis d'accessibilité apparaît.

Bouton Canal.

Tournez le bouton vers le haut ou vers le bas pour changer de chaîne. Pour afficher l'écran Guide, appuyez sur le bouton. Lorsque vous le maintenez enfoncé pendant au moins une seconde, l'écran Liste des chaînes apparaît.

Maintenez le bouton enfoncé vers le haut ou vers le bas pour changer rapidement de chaîne.

Bouton de lancement de l'application.

Permet de lancer l'application indiquée par le bouton.

Les applications disponibles peuvent varier en fonction de la zone géographique ou du fournisseur de contenu.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

## 3.2. Connexion de la Samsung-Smart-Remote au TV.

Connectez la Samsung-Smart-Remote au TV pour utiliser le TV.

Quand vous allumez votre TV pour la première fois, la Samsung-Smart-Remote s'apparie automatiquement au TV. Si la Samsung-Smart-Remote ne s'apparie pas automatiquement avec le TV, pointez-la vers le TV, puis maintenez simultanément les boutons "Retour" et "Lecture-Pause" enfoncés, pendant au moins 3 secondes.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 32 du mode d'emploi original.

# 4. Fonctions Smart.

## 4.1. L'utilisation du Bixby.

Définissez Voice Assistant sur Bixby. Parlez dans le microphone de votre Samsung-Smart-Remote ou TV pour contrôler votre TV.

Cette fonction n'est disponible que si l'option Voice Assistant est définie sur Bixby. (Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Voix, Voice Assistant), Essayer.

Bixby n'est disponible que lorsque la TV est connectée au réseau.

Pour utiliser Bixby, vous devez vous enregistrer et vous connecter à votre compte Samsung. Il se peut que certaines fonctions ne soient pas prises en charge si vous n'êtes pas connecté à votre compte Samsung.

Bixby ne prend en charge que quelques langues et les fonctions prises en charge peuvent varier suivant la zone géographique.

Il se peut que Bixby ne soit pas pris en charge en fonction du modèle ou de la zone géographique.

Il se peut que le microphone sur le TV ne soit pas pris en charge selon le modèle ou la zone géographique.

Démarrage de Bixby à l'aide de votre voix.

Vous pouvez immédiatement lancer une conversation avec Bixby en disant, "Hi, Bixby". Dites, "Hi, Bixby", et l'icône Bixby dans le bas de l'écran du TV sera activée en mode Écoute. Continuez à parler.

Lorsque la distance par rapport au TV est comprise entre 3 et 4 m, les performances sont optimales. Si Bixby ne répond pas, reportez-vous à, "J'ai dit, "Hi, Bixby/Alexa", mais Bixby/Alexa, ne me répond pas", dans, "Résolution des problèmes".

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Démarrage de Bixby à l'aide des touches de la Samsung-Smart-Remote.

Vous pouvez converser avec Bixby à l'aide des boutons Samsung-Smart-Remote. Maintenez le bouton "Voice Assistant" enfoncé sur votre Samsung-Smart-Remote, énoncez la commande, puis relâchez le bouton "Voice Assistant".

Pour les détails sur la façon d'utiliser Bixby, appuyez une fois sur le bouton "Voice Assistant" : lorsque vous appuyez sur le bouton "Voice Assistant", l'icône dont le symbole est une boussole apparaît en bas à droite de l'écran. Appuyez sur la touche. Sélectionner pour accéder à l'écran Discover Bixby.

En savoir plus sur l'écran Discover Bixby.

Votre TV peut présenter une image différente de celle de la page 106 du mode d'emploi original, en fonction du modèle et de la région.

Sur l'écran se présente :

1. Compte (symbole buste) : déconnectez-vous après être allé à l'écran Compte Samsung. Si vous êtes déconnecté de votre compte Samsung, sélectionnez Compte pour vous connecter.

2. Didacticiels (symbole point d'interrogation sur la couverture d'un carnet) : permet d'afficher les didacticiels associés à Bixby.

3. Paramètres (symbole 1 pièce d'engrenage).

Vous pouvez modifier les réglages pour utiliser Bixby. Il se peut que ces fonctions ne soient pas prises en charge en fonction du modèle ou de la zone géographique.

Ces fonctions peuvent être réglées dans Paramètres Bixby (Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Voix, Paramètres Bixby). Essayer.

• Réveil vocal.

Configurez les paramètres pour réveiller Bixby avec votre voix. Vous pouvez configurer les paramètres suivants : Réveiller en mode mains libres, Utiliser votre voix avec le micro d'une Soundbar, Wake-up phrase, Parlez à Bixby sans le réveiller et Sensibilité du réveil. (Bouton Voice Assistant, Paramètres Bixby, Réveil vocal).

Dans Réveil vocal, réglez Réveiller en mode mains libres pour qu'il fonctionne à tout moment, et dites, "Hi, Bixby", lorsque la TV est éteinte. Vous pouvez utiliser Daily Board qui fournit une variété d'informations quotidiennes, même lorsque vous ne regardez pas la TV.

Pour plus d'informations sur Daily Board, consultez "L'utilisation du Daily Board".

Il est possible que la fonction Réveil vocal ne soit pas prise en charge en fonction du modèle et la région.

Pour pouvoir utiliser cette fonction, le commutateur de microphone au bas du TV doit être activé. Il se peut que le microphone sur le TV ne soit pas pris en charge selon le modèle ou la zone géographique.

Lorsque la distance par rapport au TV est comprise entre 3 et 4 m, les performances sont optimales. Si Bixby ne répond pas, reportez-vous à, "J'ai dit, "Hi, Bixby/Alexa", mais Bixby/Alexa, ne me répond pas", dans, "Résolution des problèmes".

• Langue et style de voix.

Vous pouvez changer la langue et le style voix de Bixby. Les langues du TV et des autres applications ne seront pas modifiées. Bixby prend en charge certaines langues uniquement.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge dans Bixby en fonction de la langue sélectionnée.

• Commentaire Bixby : jouez un son lorsque Bixby commence et arrête l'écoute. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

• Services préférés : Bixby donne la priorité à vos services préférés pour certaines commandes, mais vous pouvez utiliser n'importe quel service en incluant son nom dans votre commande. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

• Commentaire Bixby : jouez un son lorsque Bixby commence et arrête l'écoute. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

• Services préférés : Bixby donne la priorité à vos services préférés pour certaines commandes, mais vous pouvez utiliser n'importe quel service en incluant son nom dans votre commande. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

Confidentialité : vous pouvez autoriser Bixby ou lui interdire d'utiliser vos informations personnelles avec les services Bixby.

À propos de Bixby : affiche les conditions générales détaillées du service.

4. Commandes recommandées.

Affiche les commandes recommandées que vous pouvez utiliser pour contrôler le TV avec Bixby en fonction du contexte actuel.

Si vous ne souhaitez pas afficher les commandes recommandées, réglez Conseil vocal sur Arrêt. (Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Voix, Conseil vocal), Essayer.

5. Tous les services : vous pouvez apprendre les commandes vocales vous permettant d'utiliser Bixby dans diverses situations. Utilisez les touches fléchées pour accéder à la commande souhaitée, puis appuyez sur la touche Sélectionner. Vous pouvez utiliser le TV avec diverses commandes vocales.

À lire avant d'utiliser les Bixby.

• Les langues et fonctionnalités d'interaction vocale peuvent varier en fonction de la région.

• Si la langue définie n'est pas celle de votre pays, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.

• Bixby n'est disponible que lorsque la TV est connectée au réseau.

• Même si la TV est connectée au réseau, une erreur de serveur Bixby peut entraîner une absence de réponse.

• Les spécifications fonctionnelles existantes peuvent changer si Bixby est mis à jour.

• Bixby n'est disponible que sur les TV qui prennent en charge cette fonctionnalité et qui sont accompagnés d'une télécommande dotée d'un micro.

• Certains caractères spéciaux et symboles, tels que moins, ne sont pas pris en charge. Par conséquent, si un mot ou une phrase contient des symboles ou des valeurs numériques, il se peut que la fonction ne fonctionne pas correctement.

• Les résultats de la recherche peuvent ne pas être complets.

• Certaines applications peuvent être payantes. En conséquence, un contrat ou une application de service peut s'appliquer.

• Pour changer de chaîne à l'aide des commandes vocales, vous devez activer la fonction Trouvez votre fournisseur de services… Trouvez votre fournisseur de services peut être réglé dans Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Diffusion, Informations et paramètres du fournisseur de services. Essayer.

Si les paramètres du fournisseur de services ne sont pas encore configurés, configurez-les dans Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Rétablir les paramètres par défaut. Essayer.

Les paramètres du fournisseur de services lors de la configuration initiale ne sont pas pris en charge dans certaines zones géographiques.

• Pour utiliser la fonction de saisie vocale de texte et la fonction de recherche, vous devez accepter que des tiers puissent collecter et utiliser vos données vocales,

• pour utiliser la fonction Bixby, vous devez : acceptez les conditions d'utilisation de Smart Hub ; accepter les instructions concernant la collecte et l'utilisation des informations personnelles concernant le service Smart Hub ; accepter la collecte et l'utilisation d'informations personnelles pour le service d'interaction vocale.

Dispositions d'utilisation de Bixby.

Le taux d'interaction vocale varie en fonction du volume-signal de la prononciation et de l'environnement ambiant (son du TV et bruit ambiant).

## 4.2. L'utilisation du Daily Board.

Même lorsque la TV est éteinte, vous pouvez accéder facilement à des informations quotidiennes utiles grâce à l'écran intelligent, qui s'allume lorsqu'un utilisateur est détecté, ou lorsqu'il est activé par la voix. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Votre TV peut présenter une image différente de celle présente page 120 du mode d'emploi original, en fonction du modèle et de la région.

Pour plus d'informations, reportez-vous aux pages 110 à 112 du mode d'emploi original.

Démarrage de Bixby à l'aide de votre voix.

Lorsque la TV est éteinte, dites "Hi, Bixby". Vous pouvez utiliser Daily Board qui fournit une variété d'informations quotidiennes, même lorsque vous ne regardez pas la TV.

Lorsque la distance par rapport au TV est comprise entre 3 et 4 m, les performances sont optimales. Si Bixby ne répond pas, reportez-vous à, "J'ai dit, "Hi, Bixby/Alexa", mais Bixby/Alexa, ne me répond pas", dans, "Résolution des problèmes".

Démarrage du Daily Board par la détection d'utilisateur.

Allumez Daily Board pour afficher automatiquement l'écran du Daily Board si un utilisateur est détecté à proximité, même si l'écran TV est éteint. Daily Board peut être allumé dans (bouton directionnel gauche) Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Daily Board. Essayer.

# 5. Visionnage sur TV.

Utilisez une variété de fonctions pratiques proposée par votre TV Samsung tout en regardant la TV. Vous pouvez également modifier votre liste de chaînes et créer une liste de chaînes favorites.

Utilisation de Guide.

Affichez les programmes quotidiens des différentes chaînes sur un seul écran.

Appuyez sur le bouton Canal pour accéder au Guide. Dans le Guide, vous pouvez consulter la programmation quotidienne de chaque station, des informations sur les programmes, choisir un programme à regarder et planifier un visionnage ou un enregistrement.

Les paramètres du Fournisseur de services lors de la configuration initiale ne sont pas pris en charge dans certaines zones géographiques. Il est possible que la fonction Enregistrer ne soit pas prise en charge en fonction du modèle et la région.

Pour accéder aux informations ou aux fonctions supplémentaires fournies dans le Guide à partir de chaînes analogiques, vous devez définir le Fournisseur de services pendant la phase de configuration initiale.

Pour consulter le Guide, vous devez d'abord configurer Horloge (Smart Hub, Options "bouton directionnel gauche", Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Gestionnaire système, Heure, Horloge). Essayer.

Pour + de détails sur l'utilisation de la télécommande, reportez-vous au chapitre, "Télécommande et périphériques".

Pour plus d'informations, reportez-vous aux pages 119 à 142 du mode d'emploi original.

# 6. Image et Son.

Vous pouvez modifier les paramètres de l'image et du son, en fonction de vos préférences.

## 6.1. Réglage de la qualité des images.

Pour plus d'informations, reportez-vous aux pages 150 à 155 du mode d'emploi original.

Sélection du mode d'image.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Image Mode, Image, Essayer.

Vous pouvez sélectionner le Mode Image, qui offre une expérience de diffusion optimale.

Loisirs et Graphique ne sont pris en charge que lorsque vous changez le nom de l'appareil externe sur le PC en mode PC.

• Dynamique : rend les images plus brillantes et plus claires dans des environnements de visionnage éclairés,

• Standard : il s'agit du mode par défaut approprié pour des environnements de visionnage généraux,

• Eco : cet écran est prévu pour économiser de l'énergie. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région,

• Cinéma : convient pour regarder des programmes ou des films diffusés par le TV dans une pièce sombre,

• Filmmaker Mode : ce mode d'écran offre une qualité d'image certifiée par UHD Alliance. L'image définie dans le mode Filmmaker Mode passe automatiquement en Filmmaker Mode pendant le visionnage. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Le Filmmaker Mode peut apparaître plus foncé que les autres modes d'image. Vous pouvez définir Filmmaker Mode sur un Mode Image différent. Cependant, le Mode Image modifié est conservé même après le visionnage de l'image défini par Filmmaker Mode. Le logo Filmmaker Mode (logo trademark) est une marque de UHD Alliance, Inc.

Configuration des paramètres d'image avancés.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Image, Paramètres expert, Essayer.

Pour configurer les paramètres de l'écran à votre convenance, utilisez les fonctions suivantes :

• Luminosité, Essayer : réglez la luminosité globale de l'image. Plus vous vous approchez de 50, plus l'image est claire.

• Contraste, Essayer : réglez la différence entre les zones sombres et claires entre les objets et l'arrière-plan. Plus vous vous approchez de 50, plus la différence est importante.

• Netteté, Essayer : réglez la netteté du contour des objets. Plus vous vous approchez de 20, plus les contours des objets sont nets.

• Couleur, Essayer : réglez la chrominance d'une vidéo. Plus vous vous approchez de 50, plus les couleurs sont intenses.

• Teinte (V/R), Essayer : réglez la nuance des couleurs. Plus l'une des valeurs est élevée, plus la vidéo est rouge ou verte.

• Appliquer les paramètres d'image, Essayer : appliquez les paramètres de l'image sélectionnée à la source d'entrée actuelle ou à toutes les sources d'entrée.

• Paramètres de clarté de l'image, Essayer : optimisez une vidéo ayant de nombreuses scènes dynamiques. Lorsque LED Clear Motion ou Clear Motion est défini sur Activé, l'écran clignote ou devient plus sombre que lorsqu'il est sur Arrêt.

• Atténuation locale, Essayer : maximisez le rapport de contraste en réglant automatiquement la luminosité de chaque section de l'image.

Cette fonction prend en charge les options Standard, Elevé et Bas. En Standard, la luminosité ambiante est détectée et la qualité de l'image s'ajuste en conséquence.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

• Amélioration des contrastes, Essayer : réglez automatiquement le contraste pour éviter les différences de luminosité trop importantes entre les zones sombres et claires.

• Remasterisation HDR auto, Essayer : profitez d'une qualité d'image HDR, même avec le contenu SDR. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

• Mappage tonal HDR, Essayer : ajuste automatiquement la luminosité avec un traitement de mappage tonal en fonction des informations du contenu HDR. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

• Mode Film, Essayer : retouchez une ancienne vidéo pour améliorer la qualité de l'image pour une meilleure expérience vidéo. Cette fonction est disponible uniquement avec le signal d'entrée du TV ou HDMI (1 080, i).

• Nuance des couleurs, Essayer : sélectionnez une nuance de couleur appropriée, selon la situation de visionnage.

• Balance blancs, Essayer : réglez la luminosité des couleurs rouge, verte et bleue afin que la zone la plus claire de l'image devienne blanche.

• Gamma, Essayer : réglez la luminosité moyenne d'une vidéo.

• Détail d'ombre, Essayer : réglez la luminosité d'une image sombre. Plus vous vous approchez de 5, plus l'image sombre devient claire.

• Paramètres de l'espace de couleurs, Essayer : sélectionnez une plage de couleurs pouvant être rendues sur l'image.

• Amplificateur de couleurs, Essayer : sélectionnez une plage de couleurs pouvant être rendues sur l'image. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

• Étalonnage intelligent, Essayer : réglez automatiquement la qualité de l'image d'un film pour obtenir la qualité prévue par le producteur du film. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Pour utiliser cette fonction, utilisez un Smartphone qui est compatible avec la fonction. La liste des modèles compatibles : modèles Galaxy (Modèles Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy Fold et série Galaxy Flip sortis après janvier 2019) ; modèles iPhone (Modèles avec une fonction Face ID sortis après janvier 2019).

Les modèles pris en charge peuvent varier en fonction de la situation.

• Luminosité maximale : ajustez la luminosité maximale pour un écran plus lumineux. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

• Réinitialiser les paramètres de l'image, Essayer : restaurez les paramètres d'image aux valeurs par défaut.

## 6.2. Configuration du Mode Son et des Paramètres expert.

Changez de Mode Son et réglez les Paramètres expert.

Sélection du mode son.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Son, Mode Son, Essayer.

Vous pouvez sélectionner le mode audio disponible que vous préférez, pour un type de contenu ou votre environnement audio.

• Lorsqu'un périphérique externe est connecté, Mode Son peut changer en conséquence,

• cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

Configuration des paramètres audio avancés.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Son, Paramètres expert, Essayer.

Vous pouvez personnaliser la qualité du son, en réglant les paramètres suivants. Il est possible que les options de menu prises en charge varient en fonction du paramètre Sortie son.

• Balance, Essayer : réglez le volume des haut-parleurs gauche et droite pour équilibrer les niveaux sonores. Lorsque le TV est utilisé en mode portrait, la fonction Balance peut ne pas fonctionner correctement.

• Égaliseur, Essayer : personnalisez le son de la TV en réglant le volume des sons aigus et graves.

Cette fonction n'est pas disponible si la fonction Son adaptatif pro ou Amplificateur vocal actif est activée.

Cette fonction n'est pas disponible si la fonction Mode Son est définie sur Son adaptatif, Jeux ou Amplifier.

Le nom et les propriétés de cette fonction peuvent varier en fonction de l'appareil externe connecté.

• Mode HDMI-eARC, Essayer : vous pouvez connecter un périphérique audio qui prend en charge eARC via HDMI-eARC. Le son, est coupé temporairement, lors de la connexion du périphérique. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

• Format de sortie audio numérique, Essayer.

Sélectionnez le format de sortie audio numérique. Si vous sélectionnez l'option Auto, le mode de sortie audio bascule automatiquement sur le mode pris en charge par la barre de son, ou le récepteur A v, connecté.

Si vous sélectionnez l'option Transfert, les données audio sont diffusées sans traitement. Cette fonction est disponible lorsque la source d'entrée est HDMI et que le récepteur est connecté via HDMI-eARC.

• Retard de la sortie audio numérique, Essayer.

Réglez le délai de sortie pour l'audio numérique. Cette fonction est disponible lorsque la source d'entrée est HDMI et que le récepteur est connecté via HDMI-ARC ou HDMI-eARC.

Lorsque le récepteur ne peut pas traiter la source d'entrée, il peut fonctionner avec l'option Auto. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

• Dolby Atmos, Essayer.

Si vous utilisez le Produit avec les haut-parleurs intégrés, l'effet de son surround virtuel du Dolby Atmos, peut être activé ou désactivé.

Si le TV a été installé en mode portrait à l'aide d'accessoires séparés, l'effet de son surround virtuel via les hautparleurs du TV ne fonctionne pas.

Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

• Volume auto, Essayer : ajuste automatiquement le son, à un certain niveau lorsque vous changez de chaîne ou passez à une autre entrée externe.

• Retour son, Essayer : émet le son de notification lors de la manipulation d'un menu ou de la sélection d'une option.

• Sortie optique simultanée : l'appareil connecté via l'optique produit toujours du son. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

• Auracast : vous pouvez écouter le son du TV en le connectant à un appareil audio Bluetooth qui prend en charge Auracast. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles. Pour plus d'informations sur l'Auracast, consultez "L'utilisation du Auracast".

• Réinitialiser le son, Essayer : réinitialisez les paramètres de son changés. Les signaux audio standard sont échantillonnés à 48 kHz, alors que les signaux audio HD le sont à 96 kHz. Il est possible que certains récepteurs SPDIF ne soient pas compatibles avec le format audio HD.

## 6.3. Utilisation des fonctions de prise en charge du son.

Configurez les paramètres audio de votre TV.

Choix des haut-parleurs.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Son, Sortie son, Essayer.

Vous pouvez sélectionner les haut-parleurs que le TV utilise, pour la sortie audio.

• Si la barre de son, est connectée au TV via HDMI et Optique, il se peut que HDMI soit sélectionné en premier même si vous avez sélectionné Optique,

• les haut-parleurs externes peuvent ne pas être contrôlés avec la Samsung-Smart-Remote. Lorsqu'un haut-parleur externe est activé, certains menus audio ne sont pas pris en charge.

Le TV Samsung prend en charge la fonction Q-Symphony : Q-Symphony permet de relier les haut-parleurs Samsung à vos haut-parleurs du TV pour diffuser les sons des différents haut-parleurs simultanément, offrant ainsi une expérience de son surround excellente. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

Votre TV Samsung prend en charge la connexion d'un périphérique audio USB :

• les périphériques USB 2.0 et supérieurs sont pris en charge,

• 2 périphériques audio USB peuvent être connectés en même temps.

Assurez-vous de connecter un périphérique audio USB directement à un port USB (les concentrateurs USB ne sont pas pris en charge).

Il est possible que certains périphériques audio USB ne soient pas compatibles avec le TV.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section, "Reproduction de l'audio TV en réglant les paramètres Q-Symphony", de la page 160 du mode d'emploi original.

Diffusion du son du TV via des appareils Bluetooth.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Son, Sortie son, Liste des haut-parleurs, Bluetooth.

Vous pouvez connecter des appareils audio Bluetooth au TV. Vous devez les coupler au moyen de la fonction Bluetooth du TV. Pour + de détails sur la connexion et l'utilisation, reportez-vous au manuel d'utilisation de votre appareil audio, comme le haut-parleur Bluetooth, la barre de son, et les écouteurs.

Si le TV ne parvient pas à détecter un appareil audio Bluetooth, placez ce dernier plus près du TV, puis sélectionnez Rafraîchir.

Si vous activez l'appareil audio Bluetooth associé, le TV le détecte automatiquement, puis affiche une fenêtre contextuelle.

Utilisez cette fenêtre contextuelle pour activer-désactiver le périphérique audio Bluetooth.

L'état de la connexion Bluetooth peut influer sur la qualité du son.

Avant d'utiliser un appareil audio Bluetooth, reportez-vous à la section, "À lire avant d'utiliser les appareils Bluetooth".

Sur certains modèles, vous pouvez connecter et utiliser 2 appareils Bluetooth simultanément.

Si plusieurs appareils audio BT et périphériques d'entrée BT sont connectés simultanément, le son des appareils audio peut être haché ou les données clés des périphériques d'entrée peuvent être ignorées.

Le nombre d'appareils audio BT à connecter peut être limité à un seul appareil, pour assurer un service de jeu stable.

Si un appel entre pendant que vous écoutez le son du TV avec les Galaxy Buds, les Buds se connectent au téléphone mobile et le son du TV est désactivé pour la connexion à l'appel.

Lorsque l'appel est terminé, les Buds se connectent automatiquement au TV. Cette fonction n'est prise en charge que lorsque le TV et le téléphone mobile sont connectés au même compte Samsung.

Si les Galaxy Buds sont déconnectés pendant que vous écoutez le son de TV avec les Buds, le son de TV est désactivé.

Certains modèles prennent en charge la fonction Auracast. Pour plus d'informations sur l'Auracast, consultez "L'utilisation du Auracast".

# 7. Système et Assistance.

## 7.1. Mise à jour du logiciel du TV.

Affichez la version du logiciel de votre TV et mettez-le à jour si nécessaire.

Attention : ne mettez pas le TV hors tension tant que la procédure de mise à jour n'est pas terminée. Une fois la mise à jour du logiciel terminée, le TV s'éteint et se rallume automatiquement. Après une mise à jour du logiciel, les valeurs par défaut des paramètres audio et vidéo seront rétablies.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Mise à jour du logiciel, Essayer.

Pour plus d'informations, reportez-vous aux pages 167 à 168 du mode d'emploi original.

## 7.2. Fonctions audio et vidéo pour les personnes malvoyantes ou malentendantes.

Vous pouvez configurer les fonctions dédiées aux personnes malvoyantes ou malentendantes.

Exécution des fonctions d'accessibilité.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Essayer.

Exécution de Raccourcis d'accessibilité.

Les Raccourcis d'accessibilité permettent d'accéder aisément aux fonctions d'accessibilité. Pour afficher les Raccourcis d'accessibilité, maintenez le bouton +, Moins (Volume) enfoncé pendant au moins 2 secondes.

Vous pouvez aisément activer ou désactiver les fonctions Guide vocal, Description audio, Sous-titres audio, Image désactivée, Agrandissement, Contraste élevé, Relumino Mode, Zoomer sur le menu et le texte, Échelle de gris, Inversion des couleurs, SeeColors Mode,

Apprentissage relatif à la télécommande TV, Apprendre un écran de menu, Sous-titres, Zoom de la langue des signes, Sortie audio multiple, Ralentir la répétition des boutons, Trier automatiquement les menus, Accessibility Settings, etc.

• Sur la télécommande standard, appuyez sur le bouton AD/Subtitle, puis appuyez longuement sur le bouton Mute,

• même si le Guide vocal est défini sur Arrêt ou que le son, est désactivé, le guide vocal des Raccourcis d'accessibilité reste actif,

• il est possible que les menus de raccourcis ne s'affichent pas sur certains modèles et dans certaines zones géographiques.

Activation de guides vocaux pour les malvoyants.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Paramètres du guide vocal, Essayer.

Les personnes malvoyantes peuvent activer les guides vocaux de description des options de menu. Pour activer cette fonction, définissez Guide vocal sur Activé.

Lorsque le Guide vocal est activé, le TV fournit des guides vocaux pour le changement de chaîne, le réglage du volume, des informations sur les programmes en cours et à venir, la programmation, d'autres fonctions du TV et divers contenus sur Internet et dans Recherche.

Vous pouvez accéder au Guide vocal, puis appuyer sur le bouton Sélectionner pour activer ou désactiver la fonction.

Le Guide vocal est fourni dans la langue définie dans la liste Langue du TV. Notez toutefois que certaines langues ne sont pas prises en charge par le Guide vocal même si elles sont répertoriées dans la liste Langue du TV. L'Anglais est toujours pris en charge.

Pour plus d'informations sur les paramètres de Langue du TV, reportez-vous à la section "Modification de la langue des menus".

Modification du volume, de la vitesse, du ton et du volume d'arrière-plan du TV du Guide vocal.

Vous pouvez configurer les options Volume, Vitesse, Son et Fond sonore de la TV du guide vocal.

Description audio.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Paramètres de description audio, Essayer.

Vous pouvez activer un audio-guide pour profiter d'une description audio des scènes vidéo si vous êtes malvoyant. Cette fonction n'est disponible que pour les diffusions offrant ce service. Cette fonction est disponible uniquement sur les chaînes numériques.

• Description audio : permet d'activer ou de désactiver la fonction de description audio,

• volume de description audio : permet de régler le volume de la description audio.

Réglage des sous-titres audio.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Paramètres des sous-titres audio.

Cette fonction permet de lire de manière audible les sous-titres affichés sur le contenu vidéo. Vous pouvez modifier le volume ou la vitesse des sous-titres audibles.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

L'écran du TV est éteint mais le son, est toujours actif.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Image désactivée, Essayer.

Désactivez l'écran du TV sans couper le son pour réduire la consommation d'énergie générale. Lorsque vous appuyez sur un bouton de la télécommande, à l'exception des boutons Volume et Power lorsque l'écran est hors tension, l'écran du TV s'allume.

Cette fonction n'est pas prise en charge dans toutes les régions.

Agrandir l'écran.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Agrandissement, Essayer.

Agrandissez l'écran pour élargir l'image ou le texte. Vous pouvez ajuster le niveau de zoom ou déplacer la zone de zoom en suivant les instructions affichées.

• Agrandissement peut ne pas fonctionner dans certains menus ou écrans,

• cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Texte blanc sur fond noir (contraste élevé).

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Contraste élevé, Essayer.

Vous pouvez modifier les écrans de menu Smart Hub et de configuration pour afficher du texte blanc sur un fond noir ou rendre opaques les menus transparents du TV afin de permettre automatiquement une meilleure lisibilité du texte.

Si Contraste élevé est activé, certains menus d'Accessibilité ne sont pas disponibles.

Réglage de la fonction d'accentuation des contours pour les téléspectateurs malvoyants.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Paramètres Relumino Mode, Essayer.

Cette fonction augmente le contraste et la luminosité de l'écran et accentue les contours des images, afin que les téléspectateurs malvoyants puissent voir l'écran plus clairement.

Cette fonction est disponible uniquement avec le signal d'entrée TV ou HDMI. Il est possible qu'il ne soit pas disponible dans certaines vidéos. Ce signal d'entrée peut varier en fonction du modèle et de la zone géographique.

Mode combiné : montre l'écran affiché lorsque Relumino Mode est activé et l'écran affiché lorsque le mode est désactivé, côte à côte simultanément. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Agrandissement de la police (pour les personnes malvoyantes).

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Zoomer sur le menu et le texte, Essayer.

Vous pouvez régler la taille de la police à l'écran. Pour l'activer, réglez Zoomer sur le menu et le texte sur Activé.

Réglage de l'écran en noir et blanc.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Échelle de gris, Essayer.

Vous pouvez basculer la couleur de l'écran du TV sur noir et blanc, pour rendre nets les bords flous résultant des couleurs.

• Si Échelle de gris est activé, certains menus d'Accessibilité ne sont pas disponibles,

• cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Inversion de la couleur de l'écran.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Inversion des couleurs, Essayer.

Vous pouvez inverser les couleurs du texte et de l'arrière-plan des menus de configuration affichés sur l'écran du TV pour en faciliter la lecture.

• Si Inversion des couleurs est activé, certains menus d'Accessibilité ne sont pas disponibles,

• cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Réglage de la fonction de correction des couleurs pour les utilisateurs daltoniens.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, SeeColors Mode, Essayer.

Cette fonction permet aux utilisateurs atteints de daltonisme de bénéficier de couleurs plus vives.

Cette fonction permet de personnaliser les couleurs en fonction de vos conditions de visionnage et d'obtenir des couleurs plus vives à l'écran.

• Quand SeeColors Mode est utilisé, certains menus sont désactivés,

• cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

Découverte de la télécommande (pour les personnes malvoyantes).

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Apprentissage relatif à la télécommande TV, Essayer.

Cette fonction aide les personnes souffrant d'une déficience visuelle à apprendre le positionnement des touches sur la télécommande. Lorsque cette fonction est activée, il suffit d'appuyer sur un bouton de la télécommande pour entendre son nom sur le TV. Appuyez 2 fois sur la touche "Retour" pour quitter Apprentissage relatif à la télécommande TV.

Configuration des paramètres de répétition des boutons de la télécommande.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Paramètres de répétition des boutons de la télécommande, Essayer.

Vous pouvez configurer la vitesse de fonctionnement des boutons de la télécommande afin qu'elle soit plus lente lorsque vous appuyez longuement dessus. Commencez par régler Ralentir la répétition des boutons sur Activé, puis définissez la vitesse de fonctionnement dans Intervalle de répétition.

## 7.3. Utilisation des assistants vocaux sur le TV.

Vous pouvez modifier les paramètres d'un Voice Assistant après l'avoir sélectionné.

Sélectionnez l'option Voice Assistant.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Voix, Voice Assistant, Essayer.

Sélectionnez quel Voice Assistant vous souhaitez, pour contrôler votre TV :

• pour utiliser cette fonction, la TV doit être connectée au réseau,

• il se peut que cette fonction et Voice Recognition Solution Partner ne soient pas pris en charge selon le modèle ou la zone géographique,

• Voice Assistant ne prend en charge que quelques langues, et les fonctions supportées peuvent varier suivant la zone géographique,

• il se peut que la fonction Réveil vocal ne soit pas prise en charge selon le modèle, Voice Assistant ou la zone géographique.

Bixby, Amazon Alexa :

• pour utiliser Voice Assistant, suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran du TV pour activer Voice Assistant choisi,

• pour modifier les paramètres de Voice Assistant, exécutez le menu Réglages sous chaque Voice Assistant (Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Voix, Voice Assistant). Essayer,

• pour activer le menu Paramètres pour chaque Voice Assistant, connectez-vous à chaque Voice Assistant.

• pour écouter un exemple de commande vocale, reportez-vous aux menus Réglages de chaque Voice Assistant.

# 8. Résolution des problèmes.

## 8.1. Problèmes de sons et de parasites.

Lorsque le TV rencontre un problème audio, cette procédure peut vous aider à le résoudre.

Comment puis-je connecter un appareil audio au TV ?

Le mode de connexion varie en fonction de l'appareil audio et peut être défini sur HDMI (eARC, ARC), Optique, Bluetooth ou Wi-Fi.

Pour en savoir plus sur la connexion d'un appareil audio, lancez le Guide de connexion.

• Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Guide de connexion, Périphérique audio.

Aucun son, ou son trop faible, lorsque le niveau du volume est au maximum.

Vérifiez le réglage du volume de votre TV, puis le réglage du volume de l'appareil externe (décodeur câble ou satellite, DVD, Blu-ray, etc.) connecté à votre TV.

Vérifiez le branchement des câbles entre l'appareil externe et le TV, puis réessayez la connexion par câble.

L'image est correcte mais il n'y a pas de son.

Vérifiez le paramètre Sortie son. S'il est réglé sur Haut-parleur TV, vérifiez le paramètre du volume.

• Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Son, Sortie son, Essayer.

Si vous utilisez un périphérique externe, vérifiez son option de sortie audio. Par exemple, il se peut que vous deviez changer l'option audio de votre décodeur câble en HDMI si celui-ci est relié au TV à l'aide d'un câble HDMI.

Pour diffuser le son de l'ordinateur, raccordez un haut-parleur externe au connecteur de sortie audio de l'ordinateur.

Si votre TV est équipé d'une prise casque, assurez-vous qu'aucun périphérique n'y est connecté.

Redémarrez le périphérique connecté en débranchant puis rebranchant son cordon d'alimentation.

Si vous utilisez un boîtier décodeur ou un décodeur câble, vérifiez le branchement des câbles et redémarrez l'appareil externe. Si le symptôme persiste, contactez votre fournisseur de service.

HDMI (eARC, ARC) est connecté, mais il n'y a aucun son.

Vérifiez que la fonction Format de sortie audio numérique est définie sur Transfert.

Si une barre de son, ou un récepteur A v, qui ne prend pas en charge Dolby Digital+ est utilisé et que Transfert est sélectionné, il n'y a aucun son, lorsque la source Dolby Digital+ est reçue.

Il est recommandé de régler Format de sortie audio numérique sur Auto. Si seul un format audio limité est pris en charge en fonction de la performance de la barre de son, ou du récepteur A v, connecté.

• Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Son, Paramètres expert, Format de sortie audio numérique, Auto.

Son, étrange, émis par les haut-parleurs.

Démarrez le Test du son : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil, Diagnostic automatique, Test du son, Essayer.

Assurez-vous que le câble audio est connecté sur le connecteur audio approprié du périphérique externe.

Pour les connexions à un câble ou à une antenne, vérifiez les Signal de diffusion. Un niveau de signal faible peut provoquer une distorsion du son : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil, Diagnostic automatique, Signal de diffusion.

Le son, est coupé.

La qualité du son peut être affectée si le routeur sans fil est près du haut-parleur Bluetooth. Placez le haut-parleur Bluetooth le plus près possible de la TV sans obstacle entre les 2 éléments. Ne placez pas le routeur sans fil près du boîtier du haut-parleur Bluetooth.

Pour réduire les interruptions, nous recommandons l'utilisation d'un point d'accès sans fil d'une fréquence de cinq GHz. Selon le modèle, l'environnement cinq GHz peut ne pas être disponible.

Si le problème persiste, il est recommandé d'utiliser une connexion câblée de type HDMI (eARC, ARC) ou Optical.

Chaque fois qu'une fonction est utilisée sur le TV ou que vous changez de chaîne, le TV énonce la tâche. Le TV explique les scènes vidéo diffusées en voix off.

Activez ou désactivez la fonction Guide vocal dans Paramètres du guide vocal : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Paramètres du guide vocal, Guide vocal, Essayer.

L'audio du TV n'est pas joué par la barre de son, ou le récepteur A v.

Vérifiez l'alimentation électrique de la barre de son, ou du récepteur A v, et ses paramètres :

• lorsque vous branchez le câble optique entre le TV et la barre de son, ou le récepteur A v, assurez-vous que la sortie audio est réglée sur Récepteur (Optique) sur votre TV,

• si la connexion est de type HDMI-eARC, assurez-vous qu'il est branché sur le port HDMI eARC de votre TV. Cependant, la connexion eARC ne peut être utilisée que lorsque la barre de son, ou le récepteur A v, prend en charge la fonction eARC.

Le son, émis, n'est pas clair.

Choisissez un mode son, approprié : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Son, Mode Son, Essayer.

Lorsque le Mode Intelligent et Son adaptatif pro sont activés, les effets sonores sont automatiquement adaptés à l'environnement : Smart Hub, options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Paramètres du mode Intelligent, Mode Intelligent, Essayer. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

Pour optimiser le son, en fonction de l'environnement, sélectionnez Son adaptatif pro : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Paramètres du mode Intelligent, Son adaptatif pro, Essayer. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

Il est impossible de régler le volume de l'appareil externe.

Vérifiez le branchement des câbles entre le TV et l'appareil externe.

Lorsque vous connectez un haut-parleur externe tel qu'un home cinéma sur le port HDMI, assurez-vous qu'il est connecté au port HDMI (eARC, ARC) du TV.

Assurez-vous que Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Gestionnaire de périphériques externes, Anynet+ (HDMI-CEC) est actif sur votre TV. Essayer.

Si un appareil est connecté via Optique, le contrôle du volume peut ne pas être possible, selon l'appareil.

Je souhaite allumer et éteindre le TV et l'appareil audio en même temps.

Lorsque vous connectez la barre de son Samsung au TV via Bluetooth, l'appareil s'éteint et s'allume simultanément. Cette fonction peut ne pas être prise en charge sur le modèle de la barre de son Samsung.

Lorsque vous connectez un appareil audio prenant en charge le protocole HDMI eARC au port HDMI (eARC) de la TV, l'appareil s'éteint et s'allume simultanément.

## 8.2. Problèmes de chaîne et de diffusion.

Lorsque le TV rencontre un problème de diffusion, cette procédure peut vous aider à le résoudre.

"Signal faible ou Pas de signal" apparaît en mode TV, ou la chaîne est introuvable.

Assurez-vous que l'appareil externe est correctement connecté et allumez-le. Accédez à Périphériques connectés pour basculer sur d'autres sources d'entrée : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Sources.

Si vous utilisez un boîtier décodeur ou un décodeur câble, vérifiez le branchement des câbles de diffusion à l'appareil externe.

Le TV ne reçoit pas toutes les chaînes.

Vérifiez que le câble coaxial est correctement connecté à la TV.

Exécutez "Rétablir les paramètres par défaut", ou, "Recherche automatique" :

• Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Rétablir les paramètres par défaut, Essayer,

• Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Diffusion, (Paramètres de recherche automatique), Recherche automatique, Essayer.

De même, selon le modèle ou la région, il est possible que les Paramètres de recherche automatique ne soient pas pris en charge.

Une chaîne numérique ne fournit pas de sous-titres.

Lorsque vous regardez des chaînes avec le câble d'antenne branché, exécutez les Paramètres de sous-titre : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Accessibilité, Paramètres de sous-titre, Essayer.

Certaines chaînes ne diffusent pas de données de sous-titrage.

Lorsque vous regardez une chaîne sur un appareil externe tel qu'un boîtier décodeur et un décodeur câble, activez la fonction de sous-titrage de l'appareil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de service.

La fonction Diffusion est désactivée.

Diffusion est uniquement disponible lorsque la Source est définie sur TV.

Le menu Diffusion est inaccessible quand la TV utilise un décodeur câble ou satellite.

Il est impossible d'accéder à Diffusion pendant un enregistrement ou lorsque la fonction Timeshift est en cours d'exécution.

Il se peut que Enregistrer et Timeshift ne soient pas pris en charge en fonction du modèle ou de la zone géographique.

## 8.3. Problèmes de connectivité des appareils externes.

Lorsque le TV rencontre un problème de connexion aux appareils externes, tels qu'un ordinateur, une console de jeux ou un appareil mobile, cette procédure peut vous aider à le résoudre.

Message "Mode Not Supported" ("Mode non pris en charge").

Réglez la résolution de sortie de l'appareil externe sur la résolution prise en charge par le TV.

La vidéo fonctionne correctement, mais il n'y a pas de son.

Si vous utilisez une connexion HDMI, vérifiez le paramètre de sortie audio sur le PC.

Si vous utilisez un câble DVI vers HDMI, un câble audio distinct est requis.

Pour diffuser le son de l'ordinateur, raccordez les haut-parleurs externes au connecteur de sortie audio de l'ordinateur.

Je souhaite connecter un PC et un appareil mobile à l'aide de la réplication de l'écran.

Pour connecter le TV sans fil à votre ordinateur, lisez les instructions sur le PC Partage d'écran (sans fil) dans le Guide de connexion, puis essayez de procéder à la connexion : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Guide de connexion, PC, Partage d'écran (Sans fil).

Vérifiez que le TV et votre ordinateur sont connectés au même réseau.

Pour connecter le TV sans fil à votre appareil mobile, lisez les instructions sur le Smartphone Partage d'écran (Smart View) dans le Guide de connexion, puis essayez de procéder à la connexion : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Guide de connexion, Smartphone, Partage d'écran (Smart View), Essayer.

Si le TV ne peut pas se connecter à votre ordinateur ou appareil mobile à cause des interférences radio, modifiez la fréquence de la bande d'accès sans fil, puis ressayez de procéder à la connexion.

Aucun écran n'apparaît lors de la connexion du TV à l'appareil externe.

Pour en savoir plus sur la connexion d'un appareil externe, lancez le Guide de connexion : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Guide de connexion, Essayer.

Assurez-vous que l'appareil externe est correctement connecté et allumez-le. Accédez à Sources pour basculer sur d'autres sources d'entrée : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Sources.

La procédure Résolution des problèmes HDMI vous permet de vérifier le branchement du câble HDMI et des appareils externes (cette opération prend environ 2 minutes) : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Guide de connexion, Périphérique vidéo, Résolution des problèmes HDMI.

Si vous utilisez un boîtier décodeur ou un décodeur câble, vérifiez le branchement des câbles de diffusion à l'appareil externe.

Je souhaite connecter un haut-parleur Bluetooth.

Pour plus d'informations sur la connexion d'un haut-parleur Bluetooth, consultez Périphérique audio Bluetooth dans le Guide de connexion : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Guide de connexion, Périphérique audio, Bluetooth.

L'écran du PC n'apparaît pas ou clignote.

Si le PC n'est pas reconnu ou que son écran n'apparaît pas, vérifiez l'alimentation du PC, puis reconnectez le câble HDMI entre le PC et la TV. Si le problème persiste, vérifiez que le PC est en mode Veille, puis réglez Signal d'entrée, Étendre sur Activé.

• Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Connexion, Gestionnaire de périphériques externes, Signal d'entrée, Étendre, Essayer.

Lorsque la résolution définie ne correspond pas, l'écran peut être vide ou scintiller. Pour plus d'informations sur la résolution prise en charge par le PC, reportez-vous à, "À lire avant de connecter un ordinateur (résolutions prises en charge)".

## 8.4. Problèmes de télécommande.

Lorsque la télécommande ne fonctionne pas, cette procédure peut vous aider à résoudre le problème.

La télécommande ne fonctionne pas.

La connexion entre la télécommande et le TV, est peut-être interrompue.

Pointez la Samsung-Smart-Remote devant le TV, puis maintenez simultanément les boutons "Retour" et "Lecture-Pause" enfoncés, pendant au moins 3 secondes.

Si la télécommande ne fonctionne pas correctement ou répond trop lentement, la pile est peut-être faible ou déchargée.

Chargez la télécommande à l'aide du port USB (type C) situé en bas, ou retournez la télécommande pour exposer la cellule solaire.

Vous pouvez vérifier la batterie restante de la Samsung-Smart-Remote avec cellule solaire dans Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Électricité et économie d'énergie, Niveau de batterie de la télécommande. Essayer. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

Si la télécommande a des piles, remplacez-les par des neuves.

Les appareils externes ne peuvent pas être utilisés avec la télécommande du TV.

Vérifiez le branchement des câbles entre le TV et les appareils externes.

Si le problème persiste, réglez l'appareil manuellement dans Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Périphériques connectés, Configuration télécommande universelle.

## 8.5. Problèmes avec Voice Assistant.

Si Voice Assistant ne fonctionne pas, cette procédure peut vous aider à résoudre le problème.

Le microphone est éteint.

Activez le commutateur de microphone au bas du TV. Chaque fois que le commutateur est activé ou désactivé, l'écran affiche une fenêtre contextuelle, indiquant si le microphone est allumé ou éteint.

Si le microphone est éteint, toutes les fonctions de reconnaissance vocale et certaines fonctions audio utilisant le microphone ne fonctionnent pas.

La position et l'aspect du commutateur de microphone peuvent varier en fonction du modèle.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

Les commandes vocales ne fonctionnent pas correctement.

Les commandes vocales peuvent varier en fonction de Voice Assistant.

Reportez-vous aux exemples de commande de chaque Voice Assistant :

• Bixby : Voice Assistant, Discover Bixby,

• Amazon Alexa : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Voix, Paramètres Amazon Alexa, Essayer.

Il se peut que cette fonction et Voice Recognition Solution Partner ne soient pas pris en charge selon le modèle ou la zone géographique.

Bixby/Alexa répond alors que je ne l'ai pas appelé.

Le TV peut interpréter un bruit ambiant ou une conversation du quotidien comme une fonction d'appel de Voice Assistant.

Désactivez la fonction Réveiller en mode mains libres ou réglez la Sensibilité du réveil sur Bas :

• Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Voix, Paramètres Bixby, Réveil vocal,

• Paramètres Bixby Réveil vocal.

Il se peut que cette fonction et Voice Recognition Solution Partner ne soient pas pris en charge selon le modèle ou la zone géographique.

J'ai dit, "Hi, Bixby/Alexa", mais Bixby/Alexa, ne me répond pas.

Lorsque le TV est loin de vous ou que le bruit ambiant est très fort, il se peut que le TV ne puisse pas reconnaître votre voix.

Lorsque la distance par rapport au TV est comprise entre 3 et 4 m, les performances sont optimales. Veuillez regarder l'écran de votre TV et parler.

Activez la fonction Réveiller en mode mains libres : Voice Assistant, Paramètres Bixby, Réveil vocal, Réveiller en mode mains libres.

Il se peut que cette fonction et Voice Recognition Solution Partner ne soient pas pris en charge selon le modèle ou la zone géographique.

La reconnaissance vocale ne fonctionne pas avec la Samsung-Smart-Remote contrairement à d'autres fonctions. Absence de réponse même en appuyant sur le bouton Voice Assistant.

La connexion entre la télécommande et le TV est peut-être interrompue. Essayez d'appairer la télécommande et le TV.

Pointez la Samsung-Smart-Remote devant le TV, puis maintenez simultanément les boutons Retour et Lecture-Pause enfoncés pendant au moins 3 secondes.

Si la télécommande ne fonctionne pas correctement ou répond trop lentement, la pile est peut-être faible ou déchargée. Chargez la télécommande à l'aide du port USB (type C) situé en bas, ou retournez la télécommande pour exposer la cellule solaire.

Vous pouvez vérifier la batterie restante de la Samsung-Smart-Remote avec cellule solaire dans Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Électricité et économie d'énergie, Niveau de batterie de la télécommande, Essayer. Cette fonction n'est pas prise en charge sur tous les modèles.

• Si la télécommande a des piles, remplacez-les par des neuves.

Pendant la reconnaissance vocale, le message de surcharge apparaît et la fonction est inopérante.

Débranchez, puis rebranchez le cordon d'alimentation du TV et patientez 1 minute et 30 secondes avant de réessayer. Cela peut prendre un certain temps si le serveur de reconnaissance vocale est en cours d'inspection.

Je souhaite afficher la météo de la région de mon choix.

Précisez le nom de la région.

## 8.6. Autres problèmes.

Appliquez les procédures ci-après pour résoudre les autres problèmes que vous pouvez rencontrer avec le produit.

Entretien du TV.

1. Ne pas placer de tissu, de papier ou d'autres matériaux sur les aérations situées sur le dessus, sur les côtés ou à l'arrière du téléviseur,

2. Éteindre le téléviseur après utilisation et le débrancher en cas d'inutilisation prolongée,

3. Ranger soigneusement la télécommande, ne pas l'exposer à un liquide, et s'assurer de l'état des batteries régulièrement,

4. Nettoyer l'écran avec un chiffon doux et sec après avoir éteint et débranché le téléviseur.

TV chaud.

Si vous utilisez le TV pendant une période prolongée, il va chauffer.

La chaleur dégagée est dissipée par des fentes d'aération situées le long de la partie supérieure du TV.

Toutefois, suite à une utilisation prolongée, la partie inférieure peut sembler chaude au toucher.

Les enfants utilisant le TV doivent être surveillés en permanence par un adulte afin d'éviter qu'ils ne touchent le TV.

Cette chaleur n'est cependant pas liée à un défaut du TV, et n'affecte en rien son fonctionnement.

Le TV dégage une odeur de plastique.

Cette odeur est normale et disparaîtra.

Perte des paramètres après cinq minutes ou à chaque mise hors tension du TV.

Si l'option Mode d'utilisation est définie sur Mode Magasin, les paramètres audio et vidéo du TV sont automatiquement réinitialisés toutes les cinq minutes.

Basculez Mode d'utilisation sur Mode Domicile : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Gestionnaire système, Mode d'utilisation, Mode Domicile.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

TV penchant sur le côté.

Retirez la base du support du TV et assemblez-la de nouveau.

Le support est bancal ou de travers.

Reportez-vous au Guide de déballage et d'installation, pour vous assurer que le socle est monté correctement.

Je veux savoir comment attacher et enlever le socle du TV.

Pour + de détails sur la façon de fixer le socle, reportez-vous au Guide de déballage et d'installation.

Pour retirer le socle, suivez les étapes de fixation dans l'ordre inverse.

Le Guide de déballage et d'installation peut être téléchargé du site Web de Samsung Electronics à l'adresse samsung.com, slache, support

POP (bandeau publicitaire interne du TV) affiché à l'écran.

Basculez Mode d'utilisation sur Mode Domicile : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Gestionnaire système, Mode d'utilisation, Mode Domicile.

Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.

L'écran est éteint, mais j'entends du bruit.

Même lorsque l'écran est éteint, vous pouvez entendre des bruits si le produit effectue des tâches en arrière-plan. Il n'y a plus de bruit une fois les tâches terminées.

Par exemple, vous pouvez entendre du bruit lorsque SmartThings fonctionne ou que le réseau est reconnecté par Wi-Fi.

Émission de craquements du TV.

La dilatation et la contraction du boîtier du TV peuvent entraîner l'émission de craquements. Cela n'indique pas un dysfonctionnement du produit. Vous pouvez utiliser le TV en toute sécurité.

Émission d'un bourdonnement du TV.

Votre TV utilise des circuits de commutation à grande vitesse et des niveaux élevés de courant électrique. Selon le niveau de luminosité du TV, le TV peut sembler un peu plus bruyant qu'un TV classique.

Votre TV a fait l'objet de procédures de contrôle de qualité rigoureuses, conformes à nos exigences élevées en matière de performances et de fiabilité.

L'émission d'un bruit discret par le TV est un phénomène normal ne pouvant pas constituer un motif recevable d'échange ou de remboursement.

Le TV décrit les événements à l'écran en voix off.

Pour désactiver le Guide vocal, déplacez la sélection Raccourcis d'accessibilité vers Guide vocal, puis appuyez sur le bouton Sélectionner. Vous pouvez activer ou désactiver le Guide vocal. Pour exécuter les Raccourcis d'accessibilité, consultez la procédure suivante :

• maintenez enfoncé le bouton +, Moins (Volume) de votre télécommande Samsung-Smart-Remote ou Télécommande,

• appuyez sur le bouton AD/Subtitle, de la télécommande universelle ou maintenez le bouton Mute enfoncé.

## 8.7. Diagnostic des problèmes opérationnels du TV.

Vous pouvez diagnostiquer des problèmes sur votre TV et Smart Hub, et exécuter les fonctions de réinitialisation.

Diagnostic automatique.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil, Diagnostic automatique, Essayer.

Vérifiez si le produit affiche des images et lit des sons normalement. Vérifiez si les modules et les capteurs fonctionnent normalement. Vous pouvez également configurer les paramètres liés à la réinitialisation de Smart Hub.

Certaines fonctions ne sont pas prises en charge sur tous les modèles ou dans toutes les régions.

• Alimentation : affichez des informations sur l'historique de l'alimentation,

• informations sur la version logicielle : vérifiez la version de logiciel actuellement installée et mettez-la à jour à la version la plus récente, si nécessaire,

• test vidéo : lisez des vidéos de test, pour vérifier s'il y a des problèmes avec l'écran,

• test de l'image : utilisez des photos de test, pour vérifier s'il y a des problèmes avec l'écran,

• test du son : lisez des sons de test, pour vérifier la qualité du son,

• télécommande : vérifiez s'il y a des problèmes avec la connexion ou les boutons de Télécommande,

• résolution des problèmes HDMI : sélectionnez le port HDMI et vérifiez si le câble HDMI est correctement connecté,

• signal HDMI : vérifiez les signaux, les enregistrements de signaux et les connexions des appareils externes,

• vérification HDMI-CEC : vérifiez si la connexion HDMI-CEC fonctionne de manière anormale,

• test de connexion Smart Hub : vérifiez la connexion réseau,

• Wi-Fi : vérifiez si le module Wi-Fi fonctionne normalement. Le résultat peut sembler être un échec s'il n'y a pas de Point d'Accès (PA) disponible à proximité,

• Bluetooth : vérifiez si le module Bluetooth fonctionne normalement,

• module IoT : vérifiez si le Module IoT fonctionne normalement,

• capteur d'accélération : vérifiez si le Capteur d'accélération fonctionne normalement,

• capteur de luminosité : vérifiez si le capteur d'intensité lumineuse fonctionne normalement,

• test du micro : vérifiez si le module du microphone fonctionne normalement,

• signal de diffusion : vérifiez l'état du signal de diffusion actuel,

• réinitialiser Smart Hub : réinitialisez les informations de Smart Hub.

Impossible de sélectionner Signal de diffusion dans Diagnostic automatique.

Vérifiez si la chaîne sélectionnée est numérique.

L'option Signal de diffusion est disponible uniquement pour les chaînes numériques : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil, Diagnostic automatique, Signal de diffusion.

Réinitialiser Smart Hub.

Permet de restaurer tous les paramètres-usine par défaut de Smart Hub, et de supprimer toutes les informations relatives aux comptes Samsung, aux comptes de service liés, aux contrats de service Smart Hub et aux applications Smart Hub :

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil, Diagnostic automatique, Réinitialiser Smart Hub, Essayer.

Réinitialiser image.

Permet de restaurer les paramètres d'image par défaut : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Image, Paramètres expert, Réinitialiser les paramètres de l'image, Essayer.

Réinitialiser son.

Permet de restaurer les paramètres de son par défaut : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Son, Paramètres expert, Réinitialiser le son, Essayer.

## 8.8. Obtention d'aide.

Obtenez une assistance directe de Samsung si vous rencontrez un problème sur votre TV.

Assistance via la fonction Gestion à distance.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Gestion à distance, Essayer.

Dès lors que vous avez accepté le contrat de service, vous pouvez utiliser la Gestion à distance pour bénéficier d'une assistance à distance :

un technicien Samsung procèdera alors au diagnostic de votre TV et pourra corriger les éventuels problèmes et mettre à jour le logiciel de votre TV à distance, via Internet. Vous pouvez activer ou désactiver la Gestion à distance.

Cette fonction nécessite une connexion réseau.

Recherche des coordonnées du service.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, À propos de la TV, Essayer.

Vous pouvez afficher toutes les informations nécessaires pour contacter le centre de services ou obtenir de l'aide sur le site Web de Samsung : adresse du site Web de Samsung, numéro de téléphone du centre d'appels, numéro du modèle de votre TV, version de logiciel de votre TV, licence libre et autres.

Vous pouvez également accéder à ces informations en scannant le code QR de votre TV.

Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche Lecture-Pause pendant cinq secondes ou +. Sur la télécommande standard, appuyez sur le bouton Lire, et maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes.

Continuez d'appuyer sur le bouton jusqu'à ce que la fenêtre-contextuelle d'informations, relatives au client, s'affiche.

Demande de service.

Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil, Demande d'assistance, Essayer.

Vous pouvez faire une demande de service lorsque vous rencontrez un problème sur le TV. Sélectionnez l'élément correspondant au problème rencontré, entrez l'élément requis, déplacez la sélection sur Suivant, puis appuyez sur le bouton Sélectionner.

Sélectionnez, Demander maintenant, Envoyer, ou Programmer un rendez-vous, Demande, Envoyer. Votre demande de service sera enregistrée. Le centre de contact Samsung vous contactera pour fixer ou confirmer votre rendez-vous de service.

Vous devez accepter les conditions générales de la demande de service. Cette fonction n'est pas prise en charge dans toutes les régions. Cette fonction nécessite une connexion réseau.

# 9. Accès au service Consommateurs.

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Ce service Samsung vous est proposé par HandiCaPZéro.

Numéro vert : 0800.39.39.51 (service et appel gratuits).

Site Internet : handicapzero.org

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